¿Un accidente o una fuga de agua? Qué hacer

Guarda esta página. Si pasa algo, sigue los pasos y avísanos: nos ocupamos de Generali por ti.

🚗 Accidente o avería del coche

1. Ponte a salvo y a los demás. Ponte el chaleco reflectante y coloca los triángulos o la luz V16.
2. Avería o grúa: llama a Generali al 900 10 13 69 (desde un teléfono extranjero) +34 934 95 51 25).
3. Si hay otro vehículo implicado, rellenad juntos el parte (Declaración Amistosa de Accidente) y firmadlo los dos. Hazle una foto.
4. Haz fotos de los vehículos, los daños, las matrículas y el lugar.
5. Envíanos las fotos y el parte por WhatsApp en un plazo de 7 días.

🏡 Hogar: rotura de tubería, fuga, tormenta o robo

1. Cierra la llave de paso del agua o pon la vivienda en seguridad.
2. Para ayuda urgente (fontanero, cerrajero, electricista), llama a la asistencia de hogar de Generali al 900 55 60 00.
3. Haz fotos y vídeos antes de limpiar. No tires lo dañado hasta que se acuerde la indemnización.
4. Tras un robo, denúncialo a la Guardia Civil o la Policía y guarda ladenuncia).
5. Avísanos por WhatsApp, con las fotos, lo antes posible.

✈️ Viaje

1. Llama al número de asistencia de tu póliza de viaje antes de recibir atención médica, salvo urgencia.
2. Guarda todos los recibos e informes médicos.
3. Avísanos cuando puedas y te ayudamos con el siniestro.

🕊️ Un fallecimiento en la familia

Llámanos primero, a cualquier hora, al +34 682 448 403. Contactaremos con Generali y empezaremos los trámites contigo.